Антимонопольный комитет Украины подтвердил, что три крупнейших мобильных оператора страны исправили то, как они рассказывают клиентам об ограничениях скорости в «безлимитных» тарифах. Киевстар, Vodafone и lifecell теперь показывают эту информацию открыто, а не прячут её мелким шрифтом среди других условий.
Ранее компании делали акцент именно на «безлимитности» интернета, тогда как данные о реальном снижении скорости после исчерпания определённого объёма трафика подавали почти незаметно. Такие сведения можно было найти лишь мелким шрифтом, на отдельных страницах сайтов или за дополнительными гиперссылками.
Из-за этого у абонентов складывалось ложное впечатление, будто скорость их мобильного интернета вообще ничем не ограничена. На самом деле после расходования заложенного в тариф гигабайтного лимита скорость передачи данных существенно падала.
Что требовал регулятор
Рекомендации по устранению признаков недобросовестной конкуренции операторы получили ещё 30 апреля 2026 года. Тогда комитет пришёл к выводу, что, продвигая отдельные тарифные планы, компании вводили потребителей в заблуждение относительно ключевой характеристики услуги - объёма и скорости мобильного интернета.
Теперь же все ограничения скорости размещают рядом с обещанием безлимитного доступа. То есть абонент видит реальный лимит сразу, без поисков скрытых примечаний и переходов по ссылкам.
Что это значит для абонентов
На практике это означает более прозрачное информирование: прежде чем подключить тариф, вы видите, сколько гигабайт получаете на полной скорости и что произойдёт с интернетом дальше. Исчезает ситуация, когда человек покупает «безлимит», а на третью неделю месяца скорость внезапно падает до уровня, едва открывающего страницы.
Это касается именно тех тарифных планов, где оператор рекламировал безлимитный интернет как главное преимущество. В целом рекомендации АМКУ имели адресный характер - они касаются конкретных случаев подачи информации, а не всех тарифов операторов.
Что делать, если скорость в вашем тарифе всё равно падает
Если после подключения «безлимитного» тарифа скорость интернета внезапно снизилась, сначала проверьте условия своего тарифного плана в приложении оператора или на сайте - там теперь должно быть чётко указано, после какого объёма трафика скорость падает и до какого уровня. Если информация всё ещё скрыта или непонятна, вы можете обратиться с жалобой к самому оператору, а при отсутствии реакции - в Антимонопольный комитет Украины через его официальный сайт.
Раньше портал Знай сообщал, київстар знову підняв ціни на тарифи і скільки тепер платять абоненти.
